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    數字化升級服務商「WakeData惟客數據」完成紅點中國、紅杉中國1000萬美元B輪融資

    2020-05-11 11:50:27小畢 548

    獲悉,數字化升級服務商「WakeData惟客數據」近期完成了1000萬美元的B輪融資。領投方為紅點創投中國基金和紅杉資本中國基金,IDG資本跟投。本輪融資將用于數字化解決方案的研發投入、垂直領域市場的拓展以及數字化生態的建設等。

    WakeData主營業務是基于大數據和人工智能,通過整合客戶經營及資源管理的數據,為企業提供數字化升級的產品和服務。

    2019年5月,WakeData開始啟動商業化,從項目交付、產品、運營等業務板塊向客戶提供閉環服務。WakeData主要客戶集中在地產和零售,以頭部客戶居多并擁有較高復購率,2019年公司整體營收在數千萬量級。

    WakeData創始人兼CEO李柯辰認為,信息化時代,從事企業服務的公司主要關注企業內部管理及協同問題的解決。而進入數字化時代,提升企業與客戶、外部的信息及服務之間的連接效率是數字化升級服務公司的核心價值。WakeData主要以數據中臺和大數據能力為基礎平臺,以上層用戶及服務場景連接工具為支撐,幫助企業收集、應用數據,打造內外部數據的閉環。

    WakeData目前提供惟數平臺和惟客寶兩大產品及線下大數據的營銷運營服務滿足企業不同業務場景的數據需求:

    • 惟數平臺:PaaS大數據平臺,支持ERP、MES、WMS、POS等系統的內部信息系統數據接入、企業用戶連接和服務數據的接入,支持多源數據處理,一般交付給企業開發人員使用。

    • 惟客寶:場景化的業務應用,包含電商云、營銷云、導購云、客戶云、客流云、分析云六款上層SaaS應用。企業客戶可按需進行部署,借助AI人臉智慧客流系統、門店智慧導購系統、全域客戶管理系統等云應用系統由產品經營逐步轉向客戶經營。應用層中產生的業務數據會輸送至惟數平臺,經過其分析處理后再次為業務提供數據支持。

    • 運營服務:為顧問式管理咨詢服務,涵蓋營銷投放、用戶運營、效果監測、品牌運營等方面,可幫助線下企業進行營銷戰略診斷和規劃。

    WakeData曾幫助過喜茶、百佳超市、叁拾加、以純、伊麗匯、箭牌衛浴等零售服務行業的公司進行數字化升級。2019年,WakeData明確了發展方向,即扎根行業場景提供企業數字化升級服務,繼續將房地產和醫藥零售作為深耕的重點行業。這樣的選擇主要基于三方面原因:

    第一,在這兩個行業,WakeData有積淀。就房地產而言,WakeData已與碧桂園、富力集團、越秀地產、泰禾集團等公司建立了合作關系,建立了業內的品牌認知。就醫藥零售而言,WakeData已有與多家連鎖藥店進行合作的經驗,有行業Know-how。

    第二,地產和醫療的客單價較高。地產公司在數字化的預算高,依托地產大運營、客戶經營、智慧風控和市場研究四個場景,WakeData每完成一期項目均可獲得百萬元以上的收入;全國百強的藥店連鎖門店數也動輒在200家以上,有足夠大的規模。

    第三,地產和醫療的數字化升級的訴求強烈。疫情的出現更使得越來越多的地產公司意識到線上銷售的重要性,更加希望利用內外部數據來進行經營分析和預測。同樣,掌握門店的拓客率、流客率、客單價等信息對連鎖藥店的經營來說至關重要,引入數字化的評估系統是其了解自身經營能力的第一步。

    談及行業賽道的競爭,李柯辰表示,技術無法成為長期的壁壘,各個公司所積累的行業案例與行業化深度才是未來最重要的核心實力。以地產行業的大數據服務為例,最重要的指標是貨值,該指標直接影響著企業的動態現金流。貨值受到房產類型、容積率、層高、面積、市場價格波動、營銷策略等多種因素的影響,計算復雜。大數據服務公司要找準像貨值計算這樣的行業痛點,實現端到端的數據拉通。

    紅點創投中國基金創始及主管合伙人袁文達認為:

    特殊時期里,核心產業對線上化、數字化的需求大爆發;同時,在“新基建”政策的助力下,產業進行數字化升級勢在必行。以人工智能為核心釋放企業數據的生產力,驅動企業的客戶經營和資源管理,是當下數字化升級的主要攻堅戰,市場空間巨大。

    本輪投資方紅杉資本中國基金合伙人鄭慶生表示:

    在大數據、AI等新一輪科技革命下,在全球經濟進入數字經濟時期,企業迫切需要先進的技術解決方案,以應對數字資產及相關風險所帶來的挑戰。數據能力將成為企業的核心競爭力。WakeData團隊以大數據、人工智能為核心,用數據驅動企業的客戶經營與資源管理,正是當下數字化升級的核心目標。

    團隊方面,WakeData有180余位員工,其中研發人員占比超80%,核心團隊來自SAP、Oracle、IBM、Cisco、Dell、BAT、華為、魅族、kingdee等企業。創始人李柯辰曾任魅族Flyme平臺事業部總經理、阿里巴巴技術專家,負責過移動互聯網技術、云、大數據、AI、廣告和IT信息化等業務。

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